SANTA FE – La Autoridad de Atención Médica de Nuevo México (HCA, por sus siglas en inglés) requerirá que todos los residentes de Nuevo México que renueven sus beneficios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP, por sus siglas en inglés) o de Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF, por sus siglas en inglés) completen una entrevista como parte del proceso de recertificación, a partir del 1 de septiembre.
Según se informó, este cambio surge de la decisión del gobierno federal de poner fin a la exención de entrevistas que se estableció durante la pandemia de COVID-19.
“Reconocemos que este ajuste puede requerir algo de tiempo para acostumbrarse, pero nuestro equipo está aquí para ayudar con las entrevistas y solicitudes necesarias”, aseguró Niki Kozlowski, directora de la División de Apoyo al Ingreso de HCA.
El fin de esta flexibilidad significa que los residentes de Nuevo México que reciben SNAP o asistencia en efectivo tendrán una entrevista con el personal de HCA como parte de sus solicitudes. La entrevista proporciona información adicional que el personal necesita para emitir los beneficios y puede beneficiar al cliente al conectarlo con asistencia adicional.
Además, a partir del 1 de octubre de 2024, los nuevos solicitantes de los beneficios de SNAP y TANF también deberán completar una entrevista para determinar su elegibilidad.
Se informó que para ayudar con la transición, HCA notifica a los clientes por correo postal, correo electrónico y mensaje de texto 45 días antes de la fecha de vencimiento de la renovación, proporcionando la hora y los detalles de la entrevista.
Estas entrevistas se pueden realizar por teléfono o en persona en una oficina local de la División de Apoyo al Ingreso de HCA.
Puedes obtener más información y solicitar los beneficios y servicios de HCA de varias maneras:
- Ve a Yes.state.nm.us y completa la solicitud en línea.
- Visita una de las oficinas de campo de ISD en todo el estado para presentar la solicitud en persona.
- Llama al 1-800-283-4465 entre las 7:00 a.m. y las 6:30 p. m., de lunes a viernes, para completar una solicitud por teléfono.
